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supremo 3 5,104 2019.02.14 16:17

안녕하세요.

키보드 하단 지지하는 고무패킹이 균형이 약간 맞지 않아서 키보드 우측 하단을 누르면 움직입니다.(패킹 높이가 미세하게 다른 듯 합니다)

고무패킹 교체 A/S도 가능할까요? 조금 신경 쓰이는 부분이네요.

(2월 13일 비회원으로 VA104M 녹차 화이트 구매했습니다)

Comments

펀키스 2019.02.14 16:41
안녕하세요 펀키스입니다.
우선 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
수평문제는 통상 고무패킹이 아닌 하우징이나 보강판으로 인해 발생합니다.
테스트는 유리에서 하시는 것이 가장 정확합니다.

VARMILO 기계식 키보드 제품군에는 고강도 금속 소재의 보강판이 내장되어 있으며,
제품 운송 과정 중 충격이 가해질 경우 보강판이 다소 움직일 수 있습니다.
이러한 경우 키보드 양 끝을 손으로 잡고 살짝 비틀어주면 수평을 맞추는데 도움이 됩니다.
위 과정이 어렵거나, 조치를 취했음에도 개선이 되지 않는다면 제품 입고를 통해 점검이 가능합니다.

아래 링크를 참고하여 제품입고를 진행해주시면 면밀히 점검 후 안내드리겠습니다.
https://funkeys.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qa&wr_id=6880

감사합니다. 즐거운하루되세요.
supremo 2019.02.14 17:46
알려주신대로 해 봤는데도 균형이 안 잡히네요. 괜히 힘 더 줬다가는 사용자과실로 문제 생길 지도 몰라서 못 하겠습니다.

(비틀고 다리 편 상태에선 좋아졌는데 오히려 다리를 접은 상태에서 누르면 다시 우측 하단 흔들림이 있습니다)

링크에서 확인한 것처럼 구매 증빙사진 동봉하여 착불로 택배 발송하겠습니다.

수리에 오랜 시간이 소요된다면 1:1 제품 교환으로라도 처리 요청드립니다. (보증기한 14일 이내인 상황입니다)
펀키스 2019.02.14 18:17
처리기간은 보통 당일~1일정도 소요됩니다.
제품 입고가 확인되는 대로 점검하여 연락드리겠습니다.
감사합니다.
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