이용후기
바밀로 매화 갈축 사용중에 특정키 7개정도 스프링소리가 들려서 (심한거도 있고 미세한거도 있고)
묘하게 타자를 치면 글자조합상 스프링소리가 겹치면 스프링소리가 도드라지는게 신경이 쓰이더라구요.
이걸 어쩌나 윤할제를 구입해서 간이윤할을 할까 개인공방에 보내서 풀윤할을 할까 고민하다가
펀키스 커뮤니티 Q&A에 넋두리 비슷하게 글을 남겼습니다.
내가 좀 민감해서 스프링소리가 거슬린다 펀키스가 좀 알아주면 좋겠다 뭐 이런식으로 남긴거 같습니다 ㅎㅎ
바로 답장이와서 고객센터로 전화하니 보내는 택배비만 부담하면 윤할해서 보내주겠다라고 혹시 키자체 문제라면
교환해주겠다라고 하셨습니다. 제가 좀 오해한게 스프링소리를 키자체 문제로 인식하고 다 갈아주는구나라고 ㅠㅠ
택배를 보내고 다음날 오전에 펀키스 담당자님이 전화주셔서 제가 쓴 메모를 확인하고
소리나는 키 하나씩 체크하고 문제가 없다면 없으면 윤할후 보내주겠다는말에 어제는 키교환해주는거라고 했는데~ 아닌가요?
라고 물으니 담장자분이 하나하나 설명을 해주시네요 키를 교환한다고 스프링소음이 확실히 잡히는게 아니라고 하시네요
저도 동의하고 전화를 끊었습니다. 그날 오후에 택배를 보냈다는 문자가 뜨네요 와~빠르기도 하셔라.
딱 3일만에 A/S까지 마치고 돌아온 키보드를 쳐보니 만족도가 상당합니다. 그전에 느꼈던 스프링소음은 말끔히 잡혔습니다.
A/S는 이보다 빠를수 없고 고객대응도 만족도가 상당합니다.
P.S 펀키스 모든게 만족스러운데 딱하나 불만은 구입하고자하는 제품이 항상 품절입니다.
먼저 저희 A/S에 만족해주셔서 감사합니다.
키보드A/S 담당 직원분께서는 항상 최선을 다하여 정성스럽게 고객님들의 키보드를 관리하고 있습니다.
그리고 말씀해주신 재고부분 관련해서는 더욱더 만족하실 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.