VARMILO MIYA PRO MAC 밀키 화이트 PBT 염료승화 영문 저소음적축 불만사항

VARMILO MIYA PRO MAC 밀키 화이트 PBT 염료승화 영문 저소음적축을 주문하고 20일(토요일)에 받았습니다. 

사진상에 보이는데로 박스가 찢어져 있던데 원래 이런가요? 

유선으로 방금 문의 드렸는데요 상담사가 이해를 못해서 사진으로 올립니다.

구매자 내역에 안뜨나요? 키보드 3번 정도 구매 했는데... 대전 서구 용문동 242-5 광석빌리지 204호 이용희 010-6865-4954로 발송해주세요 << 주소도 답글에 달았는데 

* 위글로 문의 하고 박스 새로 보내주신다고 했는데 배송 아직도 안되고 있네요? 장난하세요?

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안녕하세요 펀키스입니다. 
우선 제품 구매에 불편을 드려 다시한번 사과드립니다. 
확인 결과 답변에 댓글을 하신게 아닌 고객님 문의 글에 댓글로 말씀해주셔서 알림이 뜨지 않아 확인을 못한것으로 예상됩니다. 
일일히 클릭하여 답변을 하기 어려워 누락된 점에 죄송하며, 주소지는 변경되거나 원치않는 곳에 받으실 수가 있기에 한번더 여쭤본 것입니다. 
요청하신 박스는 여분이 없어 다른 VARMILO MIYA PRO MAC 제품의 박스로 대체발송되는 점 양해바라며, 박스에 붙어있는 시리얼넘버는 실 구매하신 제품과는 다를 수 있사오니 참고바랍니다. 
출고는 오늘 드릴 수 있도록 준비하겠습니다. 
감사합니다. 좋은하루되세요. 

* 장난치세요? 전화로 상의도 안하고 다른 박스를 보내주신다구요? 그럴려면 그냥 반품 이나 교환 해주세요 정상적인 가격내고 산건데 동일하게 처리 해주셔야죠

다른 박스는 보내주지 마세요 일처리를 이상하게 하시네 먼저 전화 주셔서 사과 하시고 진행 사항 논의 해야되는거 아닌가요?