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질문답변 

작년 9월 18일 구매한 var108mac 키보드의 컨트롤, 커맨드, 옵션, 펑션 키가 작동하지 않습니다.

ez00 3 4,554 2019.03.12 10:30
스페이스 바 옆에 있는 각종 기능키들이 전혀 작동하지 않습니다.
다른 키들은 정상 작동하고, 쉬프트나 캡스록도 정상인데 원인을 모르겠네요.
하드웨어 문제인지 소프트웨어 문제인지 감도 잡히지 않습니다.
애착이 가던 키보드라 더욱 빨리 문제를 해결하고 싶습니다. 꼭 답변 부탁드립니다.

Comments

펀키스 2019.03.12 10:35
안녕하세요 펀키스입니다.
우선 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
우선 fn+A키를 3초간 눌러 mac모드로 전환해주신뒤 테스트를 권장드리며,
개선이 되지 않는 다면 아래 링크의 펌웨어를 적용해보시기바랍니다.
https://funkeys.co.kr/bbs/board.php?bo_table=download&wr_id=41

이후에도 동일한 증상이 발생한다면 번거로우시겠지만
아래 주소로 제품 입고해주시면 확인 후 처리해드릴 수 있도록 하겠습니다.
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주소 : 서울시 용산구 원효로 158 하나빌딩 601호 (원효로2가 92-5) 펀키스
전화 : 080-212-3278
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* 택배 입고시 구매 후 15일이전인 경우에는 CJ대한통운 택배사를 이용하여 운임착불(편의점 택배 착불 불가)로, 15일 이후인 경우엔 편하신 택배사를 이용하여 비용 선불로 보내주시되
증상을 자세히 기입하여 동봉해주시면 빠른처리에 도움이 되오니 참고하시기바랍니다.

* 택배 예약은 아래 링크에서 신청 가능합니다.
https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/reservation-general

위 과정이 번거롭거나 어려우실 경우 고객센터(080-212-3278)로 연락바랍니다.
감사합니다. 좋은하루되세요.
ez00 2019.03.12 10:55
말씀하신 대로 하니 정상적으로 되네요. 뒤바뀌어 있던 옵션 키와 커맨드 키의 위치도 정상으로 돌아왔습니다. 감사합니다.
펀키스 2019.03.14 17:11
제대로 작동된다니 다행입니다.
추가 문의가 있으시면 언제든지 친절히 안내드리겠습니다.
감사합니다.