매화 적축 동일 불량 재발

안녕하세요.

며칠 전 매화 키보드 적축 s키 안눌림 불량으로 as를 받았습니다.

당시 제품 자체의 결함으로 무상 수리해주시고 다른 부분도 점검해주신다고 하셨는데요.

제품 수령 후 열흘도 되지 않아 동일 불량이 재발했습니다.

회사 기숙사에서 사용하며 하루 1시간 정도 유튜브만 보는, 키보드라고는 칠 일이 드문 사용 환경인데 이런 불량이 재발했다는 것은 제품 자체의 결함이라고밖에 보여지지 않습니다.

이미 as를 거쳤는데도 불구하고 재발한 만큼 새제품으로 바꿔주시거나 환불처리 해주시기 바랍니다.

관련해서 답변 주시면 제품 택배로 보내겠습니다.

p.s. 제품 구입은 11월 중순~말 경입니다.