질문답변
약 2주전에 구매한 68M 갈축 키보드가
받자마자 중복 키입력 증상을 보이고, (FW update 후 많이 개선되었습니다)
sleep mode 진입 후 혹은 사용중인 노트북에 연결시 동작을 하지 않아서 택배 발송하였습니다.
사용중인 노트북에 연결시 동작하지 않는 증상은 노트북을 재시작하면 정상동작하지만, 또 연결을 반복하면 동작을 하지 않습니다.
장치관리자에서는 일반 키보드로 연결이 되어있지만, 동작은 하지 않습니다.
아무래도 USB controller와 키보드 USB chip 간의 호환성 문제로 보이는데, 동일한 증상이 다른 제품에도 발생하는지, 제가 받은 키보드만 그런지 확인 부탁드립니다.
동일 환경에서 일반 저가형 멤브레인 키보드와, 리얼포스 키보드는 아무런 문제 없고, 68M 모델만 이러한 증상을 보입니다.
확인 후 연락 부탁드립니다.
이상입니다.
해당 제품 입고되는대로 신속히 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.
즐거운 하루 되세요. 감사합니다.