질문답변
안녕하세요
지난번 va68m 특가로 구매했는데, 불량으로 교환으로 돌려보냈습니다.
펌웨어 깔고 하라는데로 다 해도, 명확한 불량 같아서 전화걸어 확인해보니 불량 맞다고 하더군요. 받은날 바로 돌려보냈습니다.
그런데, 새제품 바로 보내주는게 아니라 바밀로 측에 문의 한다고 지난주까지 1주일 넘게 기다려 달라고 해서 기다렸습니다.
일부러 그동안 연락 안했습니다. 어떻게 하나 보려고요.
현재 까지 아무런 응답이 없습니다.
결제를 6월 22일인가 했으니 조금 있으면 한달동안 키보드 못쓰겠는거네요. 여러대 있어서 아쉽지는 않네요.
제 돈 주고 사면서 이렇게 신경쓰이게 하는게 바밀로 방식인가요?
아쉬운쪽이 먼저 연락하는거 기다리는건가요?
환불 해주세요. 기존 시장에 있던 업체들도 이런식으로 대응 안합니다.
시장에 처음 들어오는 브랜드가 배짱이 대단하군요.
관련하여 제가 활동하는 모든 커뮤니티에 이 내용 공유하겠습니다.
펌웨어로 해결이 가능한 부분인지 확인 후 펌웨어 제작에 시일이 다소 소요되었으며, 이로 인해 처리가 늦어진점 대단히 죄송합니다.
7월 10일자로 펌웨어가 새로 업데이트 되어 해당 부분은 해결이 되었으나, 요청하신 환불로 진행해드리겠습니다.
다시한번 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀 드립니다.