질문답변
수고 많으십니다.
펌웨어 업그레이드 후에도 증상이 동일하다고 전화드리고나서,
혹시나 하고 윈도우 노트북에 연결했더니 caps lock 키에 불이 정상적으로 들어오네요.
그런데 다시 맥북에 연결하면 불이 안들어옵니다. ㅠ.ㅠ
맥북 얼마전 Mojave로 업그레이드 한 다음부터 그런 것 같기도 하고..(설마..)
아무튼 윈도우에 연결하면 아무런 이상이 없으니, A/S문의 드렸어도 특별한 증상이 없을 수도 있을 것 같네요.
혹시 저와 같은 증상을 호소하신 분이 이전에 있었는지... 있었다면 해결되었는지 궁금하네요.
감사합니다.
같은 증상은 아니지만 최근 macOS를 모바히로 업그레이드 한 뒤 Capslock 키를 통한 한/영 전환이나 대소문자 전환에 어려움을 겪는 사용자분들이 많은 것으로 확인됩니다.
이는 기기문제는 아니며, OS 환경설정에 따른 것으로,
그에 대한 안내까지 해드리기는 어려운점 양해바랍니다.
해당증상을 제조사측에도 전달하여 원만한 해결이 될 수 있는지 확인해보도록 하겠으며,
해결방안이 나오는대로 별도 공지 혹은 펌웨어 업데이트를 통해 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다. 좋은하루되세요.