질문답변
키보드는 잘 받았습니다 근데...
너무 지저분합니다 키보드 키캡도 얼룩이 묻어서 닦이지도 않고 쉬프트키는 한쪽으로 누르면 제대로 다 올라 오지도 않구요
이걸 어떻게 상품으로 파시는건지...얼룩은 열어보자마자 먼진줄 알고 한 십분은 닦았는데 얼룩이 아니였네요 환불하고싶은데
어떻게 해야하죠
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우선 제품 확인차 답변이 늦어 죄송합니다.
말씀하신 키캡의 얼룩은 염색 공정상 생길 수 있는 현상입니다.
이는 제품정보에도 고지가 되어있어 불량제품은 아닙니다.
다만 저희도 고지된 정보가 미흡하다고 판단되어 이에 대해서 만족스럽지 않으시다면
환불절차를 진행해드리고자 합니다.
제품 회수절차는 오늘 진행예정이며 택배사 접수 후 문자안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
특가 당첨으로 기쁜마음에 실망을 안겨드려 죄송하다는 말씀드립니다.
앞으로 더욱 발전하는 모습을 보여드리도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
새해엔 좋은일만 가득하시길 바랍니다.