문의하기

 

질문답변 

안녕하세요. 바밀로 2차 커스텀 키보드 불량인것 같아 문의드립니다.

JaiGuru 9 50,240 2017.10.13 22:03

안녕하세요. 바밀로 2차 커스텀 키보드 불량인것 같아 문의드립니다. 

 

첫번째로, led를 점등했을때 전체 켜짐과 숨쉬기 모드 밖에 작동하지 않습니다. 매뉴얼을 보고 계속 따라하는데 숨쉬기랑 전체 켜짐 모드밖에 안되더군요.. 

 

두번째로, 오른쪽 컨트롤키와 알트키가 인식되지 않습니다. 오른쪽 알트키는 한/영 변환키로 되어있는 것 같아 브라보텍 홈페이지에서 레지스트리를 받아서 진행했음에도 불구하고 변경이 되지 않습니다.

 

세번째로, 제가 선택한 키캡은 하얀색 색상과 하늘색 두가지 색상으로 주문을 했는데요. led를 점등했을 때 하얀색은 led가 안쪽에서만 보여지는데 파란색의 경우 led가 비쳐서 아주 안이쁘게 보여집니다. 차라리 흰색 처럼 led가 안비춰지고 속안에서 보이는게 나을 것 같아요. 너무 별로입니다. 이럴거면 led를 왜했는지 너무나도 화가 나네요. 키캡을 바꿔주시든지 조취를 취해주시기 바랍니다.

 

답변 꼭 부탁드립니다.

 

 정말 오랜기간 기다렸다가 받은 제품인데 화가 나네요. 키캡이 led 이따위로 비치는건 보지도 못했습니다. 

Comments

찬찬찬 2017.10.13 23:31
이건 종특인듯 하네요 저도 이렇게 나옵니당...ㄷㄷ
JaiGuru 2017.10.13 23:58
이렇게 나오면 사전에 이야기 해줘야하는거 아닌가요 진짜 led 하나도 안이쁘고 흉측하기만 합니다.
JaiGuru 2017.10.14 01:10
키캡 무슨 색이세요?
찬찬찬 2017.10.14 13:31
저도 같은 스카이블루 입니다^^;;
바밀로 2017.10.16 11:42
안녕하세요 바밀로입니다.
우선 제품 구매 감사드리며. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

1. VA87M 모델은 LED라이팅 모드가 말씀하신대로 두가지가 맞습니다.
2. 다른PC에 연결해도 동일 증상이시라면 저희 측에 보내주시면 확인하여 처리해드리겠습니다.
3. 우선 이부분에 대해선 조심스럽게 답변을 드립니다. 키캡LED 투과율은 키캡의 색상에 따라 다르기에 말씀하신대로 보이는게 불량은 아닙니다.
기성품인 'VA87M 스카이 핑크 PBT 염료승화' 역시 올려 주신 사진 처럼 LED가 투과되는 점 참고해주시면 감사하겠습니다.

만족하실만한 답변이 될런지 모르겠습니다.
우선 사용하시는데 불편한 부분이 있으시니 입고해주시면 자세히 상담드리겠습니다.
감사합니다 좋은하루되세요.

다만 저희측에선 올려주신 흰색키캡처럼 LED가 안비친다고 실망하신 고객님도 계시기에 개개인의 취향차이라고 설명드릴 수 밖에 없는 입장임을 양해부탁드립니다.
JaiGuru 2017.10.18 11:36
제가 다른 컴퓨터가 없어서 확인이 불가능할 것 같은데 오른쪽 컨트롤과 알트키 고칠 수 있는 방법이 없을까요?
바밀로 2017.10.18 13:36
해당증상은 아래 링크를 통해 확인 하실 수 있습니다.
https://funkeys.co.kr/bbs/board.php?bo_table=download&wr_id=18
천천히 따라해보시고 안된다면 입고해주시는 편이 빠르실 것 같습니다.
감사합니다.
JaiGuru 2017.10.19 13:41
다 해봤는데 한/영 변환, 한자로 변환만 먹고 ctrl + c, v는 먹지 않네요. 어떻게 입고해야할 까요?
바밀로 2017.10.19 15:54
바밀로 고객지원센터로 방문입고 또는 택배입고(CJ대한통운 착불)해주시면 됩니다.
주소 : 서울시 용산구 원효로2가 92-5 하나빌딩 601호
전화 : 02-717-2502 (상담시간: 오전 10시 ~ 오후5시)
감사합니다.
번호 분류 제목 글쓴이 날짜 조회
699 제품일반 키캡 문의 댓글+1 이명재 2017.11.15 4
698 배송관련 커스텀3차 배송 관련 질문입니다. 댓글+1 코카주식회사 2017.11.14 3309
697 A/S관련 중복입력 a/s받았는데 더 심한제품이 왔습니다 댓글+3 밍구 2017.11.14 13
696 A/S관련 안녕하세요. 김현수 입니다. 댓글+1 꼬꼬애비 2017.11.13 5
695 제품일반 재입고 문의 댓글+1 이명재 2017.11.13 3438
694 제품일반 va68m관련 댓글+1 깨모 2017.11.12 9
693 제품일반 키캡 각인 문제 댓글+1 SharpY 2017.11.12 3328
692 제품일반 재고문의 댓글+1 haniris 2017.11.12 7
691 제품일반 키바운스 관련 댓글+1 azse 2017.11.11 3552
690 제품일반 키보드 오른쪽 위 단축키들의 실행 프로그램 변경이 가능한가요? 댓글+1 Hellm 2017.11.11 8408
689 제품일반 va104m LED 투과 구멍 키캡 (넘버락 캡스락 등) 댓글+1 용331 2017.11.11 3794
688 제품일반 va104m 바닐라(화이트) 출시예정은 언제쯤인가요? 댓글+1 용331 2017.11.11 3338
687 제품일반 VB87M 매화 무선은 국내 출시 예정이 없나요? 댓글+1 KimJa 2017.11.11 5027
686 A/S관련 VA68M 중복 입력 댓글+1 hwlee 2017.11.11 7
685 배송관련 중복입력 a/s 배송문의드려요 댓글+1 밍구 2017.11.10 4
684 제품일반 va104m 다크그레이랑 다크믹스 가격차이 댓글+1 supporter 2017.11.10 6
683 주문관련 그리너리, 트릴로지 관련 오리지널 키캡 추가 배송 관련 댓글+1 glorydin 2017.11.10 5
682 제품일반 커스텀 언제 또 하나요? 댓글+2 아이스에이지 2017.11.09 4954
681 제품일반 다음 커스텀 주문은 언제쯤 할 수 있나요? 댓글+1 아무것도안들려 2017.11.09 3187
680 주문관련 주문 취소 확인 요청입니다. 댓글+1 kim4753062 2017.11.08 7
679 A/S관련 va68m as발송하였습니다 댓글+1 꺄하 2017.11.08 7
678 A/S관련 밑에 글 이어서 씁니다 댓글+2 공바밀로 2017.11.08 11
677 A/S관련 va87m 제품 문의 드립니다 댓글+1 공바밀로 2017.11.08 6
676 A/S관련 led모따기 댓글+1 이재민 2017.11.07 4907
675 제품일반 VA87M 매화 댓글+1 Qqhsjd 2017.11.07 3485
674 제품일반 저소음 적축 문의 댓글+1 kwh3309 2017.11.07 6
673 제품일반 트릴로지 세트 다시 들여올 예정이 있나요? 댓글+1 노래하는선장 2017.11.07 3365
672 배송관련 바밀로 매화 적축 구매하려는데 배송기간이 얼마나 걸리나요 ? 댓글+1 Hellm 2017.11.07 6035
671 주문관련 환불 관련 댓글+1 Qqhsjd 2017.11.07 2
670 주문관련 주문 취소 신청하였는데 취소 처리가 되지 않고 있네요. 댓글+1 다꿍 2017.11.07 3