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as 신청 방법 관련 문의입니다.

KimBK 1 3,653 2019.01.15 16:08

키보드에 음료수를 쏟아서 유상수리 받으려고 하는데요.

 

꼭 택배로 보내야 하나요?

 

고객지원센터 방문수리는 안되는지 궁금합니다.

Comments

펀키스 2019.01.15 16:45
답변
안녕하세요 펀키스입니다.
반드시 택배로 입고하실 필요는 없사오나
키보드에 물이나 음료수 등이 침수되었을 경우
분해-이물질 세척-불량부품 교체-건조-테스트의 과정을 거치게 됩니다.
이에 따라 방문입고를 하시더라도 당일 수령은 어려우며 통상 2-4일정도의 기간이 소요됩니다.
아울러 부품 손상 정도에 따라 수리가 불가능한 경우도 있사오니 참고바랍니다.
감사합니다. 즐거운하루되세요.
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