안녕하세요 펀키스입니다.
우선 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
구매하신 제품은 체리 MX 스위치가 탑재되어있습니다.
스위치의 생산 공정 특성상의 편차로 인해 특정키의 스프링 소리가 들리실 수도 있으나 이는 제품불량은 아니기에,
교환이나 환불은 어렵지만 10개 이하의 소량의 스위치가 불편하다고 느껴지시는 분들을 위해 스위치 교체 혹은 스위치 간이 윤활서비스를 제공해 드리고 있습니다.
번거로우시겠지만 저희 고객센터로 제품을 입고 해주시면 확인 후 처리해드릴 수 있도록 하겠습니다.
입고 주소는 아래와 같습니다.
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주소 : 서울시 용산구 원효로 158 하나빌딩 601호 (원효로2가 92-5)
전화 : 02-717-2502
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* 택배 입고시 본 서비스는 제품불량에 대한 서비스가 아니시기에,
입고시 운임은 고객님께서 부담해주셔야 하는 점 참고하시기바랍니다. 출고시엔 선불로 적용됩니다.
서비스 후 출고시엔 저희 펀키스에서 운임을 부담하여 발송해드리고 있습니다.
* 입고시 증상을 자세히 기입하여 동봉 해주시면 빠른처리에 도움이 됩니다.
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택배 예약은 아래 링크에서 신청 가능합니다.
https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/reservation-general
위 과정이 번거롭거나 어려우실 경우 고객센터(02-717-2502)로 연락바랍니다.
감사합니다. 좋은하루되세요.