질문답변
모델명: (DKON16085S/DKON1687S/DKON1508S)
컴퓨터를 부팅할때마다 키보드는 연결되어있지만 키 인식이 굉장히 이상합니다.
계산기 매크로키같은 것들은 입력이 잘 되지만 usb를 다시 뺐다 꽂지 않으면 매크로키를 제외한 모든 키가 입력이 되지 않습니다.
6키모드를 사용하면 타자를 절대 칠 수 없는 수준이고, n키 무제한입력 모드를 사용하면 이상하게도 6키를 동시입력하고 더 입력하면 7키부터 타자가 입력이 됩니다.
본 홈페이지에 있는 펌웨어 업데이트를 모델명에 따라 사용했음에도 불구하고 해결이 되지 않습니다.
만약 계속 usb를 뺐다 꽂으라는 답변이 온다면 굉장히 불쾌할것같네요... 어떻게 해야 하나요?
해당제품은 본사에서 유통되지 않았던제품입니다.
간단한 LED 축교체는 가능하지만
해당 말씀으로는 기판에서 쇼트증상이 나오는 부분인거 같습니다.
이경우 내부에 기판 자체를 교체 해야되나 안내 해드린거처럼
본사에서 유통되지 않았던 제품이고 비용또한 키보드 구매비용가격이 발생합니다.
이점 확인해주시고 추가적인 문의 유선 연락부탁드리겠습니다.
감사합니다 좋은하루되세요.