질문답변
안녕하세요
12/10일에 바밀로107 구입해서 사용하던중 키보드가 너무 마음에 들어 하나를 더 구입하여 사용하기 시작했습니다
근데 12/10일에 구입한 제품에서 철심 팅기는 팅팅 소리가 나기 시작해서 인터넷을 검색해본 결과 스테빌 소음이라고 해서
키캡을 빼고 스테빌에 슈퍼루브 발랐습니다. 키감은 먹먹해졌으나 철심이 팅팅 거리는 소리는 없어지지가 않아서 문의 메일을 드립니다.
청축도 아닌데 찰칵거리는 소리가 나는게 이해가 되질 않습니다.
답변 기다리겠습니다.
스페이스바, 쉬프트 키 등 길이가 긴 키에는 균형을 잡고 안정적인 동작이 가능하도록 스테빌라이저가 탑재되어 있습니다.
이로 인해 스테빌라이저가 적용되지 않은 일반 키의 키감과 소리가 다를 수 있으며,
이러한 차이를 줄이기 위해 윤활제가 기본 주입되어 있으나 걸림 또는 철심이 부딪히는 소음이 다소 발생할 수 있습니다.
이는 제품 정보에도 명시가 되어 있으며 제품 불량은 아니오나 1회에 한해 서비스센터 입고시 재윤활처리를 진행해드릴 수 있습니다.
단 이것이 소음을 100% 제거를 의미하진 않음을 양해바랍니다.
입고를 원하신다면 아래 주소로 제품 입고해주시면 신속히 확인해드리겠습니다.
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주소 : 서울시 용산구 원효로 158 하나빌딩 601호 (원효로2가 92-5) 펀키스
전화 : 080-212-3278
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* 택배 입고시 구매 후 15일이전인 경우에는 CJ대한통운 택배사를 이용하여 운임착불(편의점 택배 착불 불가)로, 15일 이후인 경우엔 편하신 택배사를 이용하여 비용 선불로 보내주시되
증상을 자세히 기입하여 동봉해주시면 빠른처리에 도움이 되오니 참고하시기바랍니다.
* 택배 예약은 아래 링크에서 신청 가능합니다.
https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/reservation-general
위 과정이 번거롭거나 어려우실 경우 고객센터(080-212-3278)로 연락바랍니다.
감사합니다. 좋은하루되세요.
우선 스테빌키와 스테빌 이외의 키의 소리가 조금 다른것은 이해가 됩니다
하지만 똑같은 종류의 키보드에서 나는 같은 스테빌키는 철심소리가 전혀 나질 않지만
구입한지 1달정도밖에 되지 않은 스테빌의 윤활이 문제가 생겨 소리가 난다는 것은 이해하기가 어렵습니다.
맥용키보드가 마땅치 않아서 브라보텍의 바밀로를 선택했지만 제품간의 품질차이가 큰것인지 아니면
바밀로의 고질적인 스테빌의 문제라는게 이런것인지 조용한 사무실환경에서 사용하려고 구입한 저소음적축에서
스테빌키들의 찰칵거리는 소리는 정말로 듣기 힘들 지경입니다.
스테빌 소음이라면 흔히들 말하는 "스테빌 떡칠"을 하면 소리가 사라져야 하는게 맞지만 위에도 썼던것처럼 키감만 먹먹해지고 소리는 그대로인 점이 매우 아쉽습니다
아니면 스테빌의 윤활 방법이 전문적인 방법을 통해 진행해야만 소음이 사라지는 것이라면 센터에 입고를 통해 진행하고 싶지만 일반적으로 아는 스테빌 윤활과 같은 방법을 진행해주시겠다는것인지
먼저 알고 싶습니다.
물론 제조사인 바밀로에서도 이를 줄이기 위해 최선을 다하고 있으나 수공으로 마무리되는 제품 특성상 100% 같은 상태로 출고하기는 상당히 어렵습니다.
이를 이해하고 해결해드리기 위해 1회정도 점검을 진행해드리고 있사오니 제품 입고를 권장드립니다.
윤활제를 과다주입했을 시 먹먹해지는 것은 모든 체리식 스테빌라이저가 탑재된 키보드의 공통된 특징이며,
해당 부분도 적절히 조절하여 작업해드리고 있사오니 참고바랍니다.
감사합니다.