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질문답변 

as안된다고만 하지말고 글좀 잘 읽고 답변 달아주세요

아지태 1 2,407 2018.12.20 23:50

어제 통울림 관련 문의로 글을 올렸는데 다른 질문은 다 무시하고 as안된다는 글 딸랑 하나 답변 오네요

 

글좀 잘 읽고 답변을 달아주셨으면 합니다.

 

다시 질문 올리겠습니다.

 

바밀로 풀배열 판다(저소음 적축) 제품을 구매했고 구입하고 이제 하루 됬는데 통울림이나 스프링 소음이 매우 심합니다.

 

다른 바밀로 저소음적축 제품들도 이러한지 아니면 저소음 적축 제품이어서 더 크게 느껴지는건지 궁금합니다.

 

바밀로 풀배열 제품이 넌비키스타일 제품인데 이것도 통울림을 크게 하는 이유중 하나인지 궁금합니다.

 

통울림이나 스프링 소음 해결방법으로 o-ring/흡음제/윤활 등 방법이 있는 것으로 알고 있는데

 

오링을 제외한 두가지 방법은 키보드 기판을 들어내야 하는걸로 아는데 나사가 없는걸로 보아 일체형이라 들어낼수가 없는 구조인지도 알고 싶네요

 

마지막으로 통울림이나 스프링 소음은 스프링 제조 공정상 문제가있을수 있어서  as불가라고 답변이 왔었는데

 

어째서 문제가 있다는 걸 알면서도 교환이나 as 를 안해주시는거죠???? 이런 답변 달아주시면서 이상하다는 생각 안하시나여???

 

as안된다는 답변으로 일축 하지 말고 질문 하나하나에 대해서 답변좀 해주셨으면 합니다. 

Comments

펀키스 2018.12.21 09:22
안녕하세요 펀키스입니다.
해당 부분은 기능상에 불량일경우 AS처리가 가능하나
고객님이 말씀해주신부분은 튜닝 부분입니다.
본사에서는 따로 튜닝진행은 해드리지않습니다.
통울림 스프링소음같은경우에는 내부를 분해 해서흡임재나 스위치를 다 분해후에
윤활오일로 윤활해주셔야됩니다. 또한 실리콘오링 으로도 소음을 적게 할수있습니다.
제품에 풀배열같은경우 키캡 사이에 나사가 2개가 있어서 그부분을 풀어서 하우징을
분해야됩니다. 하지만 제품을 고객님께서 분해 하실경우 본사에서 AS서비스자체가
불가능하오니 이점 확인 부탁드리겠습니다
추가적인 자세한부분은 본사 유선으로 연락주시면 안내 해드리겠습니다.
감사합니다 좋은하루되세요
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