문의하기

 

질문답변 

작년 9월 18일 구매한 var108mac 키보드의 컨트롤, 커맨드, 옵션, 펑션 키가 작동하지 않습니다.

ez00 3 5,530 2019.03.12 10:30
스페이스 바 옆에 있는 각종 기능키들이 전혀 작동하지 않습니다.
다른 키들은 정상 작동하고, 쉬프트나 캡스록도 정상인데 원인을 모르겠네요.
하드웨어 문제인지 소프트웨어 문제인지 감도 잡히지 않습니다.
애착이 가던 키보드라 더욱 빨리 문제를 해결하고 싶습니다. 꼭 답변 부탁드립니다.

Comments

펀키스 2019.03.12 10:35
안녕하세요 펀키스입니다.
우선 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
우선 fn+A키를 3초간 눌러 mac모드로 전환해주신뒤 테스트를 권장드리며,
개선이 되지 않는 다면 아래 링크의 펌웨어를 적용해보시기바랍니다.
https://funkeys.co.kr/bbs/board.php?bo_table=download&wr_id=41

이후에도 동일한 증상이 발생한다면 번거로우시겠지만
아래 주소로 제품 입고해주시면 확인 후 처리해드릴 수 있도록 하겠습니다.
-----------------------------------------------------------------
주소 : 서울시 용산구 원효로 158 하나빌딩 601호 (원효로2가 92-5) 펀키스
전화 : 080-212-3278
-----------------------------------------------------------------
* 택배 입고시 구매 후 15일이전인 경우에는 CJ대한통운 택배사를 이용하여 운임착불(편의점 택배 착불 불가)로, 15일 이후인 경우엔 편하신 택배사를 이용하여 비용 선불로 보내주시되
증상을 자세히 기입하여 동봉해주시면 빠른처리에 도움이 되오니 참고하시기바랍니다.

* 택배 예약은 아래 링크에서 신청 가능합니다.
https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/reservation-general

위 과정이 번거롭거나 어려우실 경우 고객센터(080-212-3278)로 연락바랍니다.
감사합니다. 좋은하루되세요.
ez00 2019.03.12 10:55
말씀하신 대로 하니 정상적으로 되네요. 뒤바뀌어 있던 옵션 키와 커맨드 키의 위치도 정상으로 돌아왔습니다. 감사합니다.
펀키스 2019.03.14 17:11
제대로 작동된다니 다행입니다.
추가 문의가 있으시면 언제든지 친절히 안내드리겠습니다.
감사합니다.
번호 분류 제목 글쓴이 날짜 조회
2170 A/S관련 바밀로 as관련 문의입니다. 댓글+1 히피시스 2018.02.17 7638
2169 A/S관련 스위치 A/S 가능합니까?? 댓글+3 aire 2018.02.20 7622
2168 A/S관련 조커 키캡 불량 문의 드립니다. 댓글+3 플라타너스 2018.05.21 7524
2167 A/S관련 더키 키보드 문의... 댓글+3 Seung1yoo 2018.11.22 7272
2166 A/S관련 키보드 평행문제 댓글+1 봉산지킴이 2017.09.19 7240
2165 A/S관련 VA68M 관련 문의 댓글+1 케빈림 2017.07.04 7212
2164 A/S관련 VA68M 중복입력 문의 드립니다. 댓글+1 블루핑 2017.10.16 7128
2163 A/S관련 더키원 RGB SEAMLESS 스페이스바 철심소리 댓글+3 Gopr0 2018.08.14 7050
2162 A/S관련 더키샤인5 A/S 댓글+3 이더륨 2018.06.21 7036
2161 A/S관련 바밀로 매화쓰다가 usb 장치 인식 실패 댓글+3 Dongmai 2018.11.28 6704
2160 A/S관련 키한쪽박살... 댓글+3 똘죽이 2018.11.19 6703
2159 A/S관련 스페이스바 키 문의드립니다. 댓글+3 김수민 2018.08.22 6688
2158 A/S관련 ducky one rgb seamless pbt 흑축 as 문의드립니다 댓글+3 라이키드 2018.11.24 6474
2157 A/S관련 더키 원 제품사용중입니다 댓글+3 kyper 2018.12.25 6214
2156 A/S관련 샤인7 스페이스바 불량 문의 댓글+3 Brainsoup 2019.01.30 6186
2155 A/S관련 더키원 제로 3087 불량 댓글+3 4rtus 2019.02.01 5757
2154 A/S관련 더키샤인3 옐로우에디션 AS방문 가능하나요? 댓글+1 동준 2018.06.16 5709
2153 A/S관련 일부 키 스위치불량 댓글+1 크로니안 2017.10.30 5606
열람중 A/S관련 작년 9월 18일 구매한 var108mac 키보드의 컨트롤, 커맨드, 옵션, 펑션 키가 작동하지 않습니다. 댓글+3 ez00 2019.03.12 5531
2151 A/S관련 더키원 키보드 수리 관련 댓글+1 af3537 2018.08.24 5498
2150 A/S관련 문의 댓글+3 supremo 2019.02.14 5390
2149 A/S관련 4876번 A/S 문의 재요청 입니다. 댓글+3 주영호 2019.03.11 5286
2148 A/S관련 키캡 두개 구매가능한가요? 댓글+1 문학작품 2017.11.27 5029
2147 A/S관련 지난번 caps lock 키 문제 관련 댓글+2 Post 2018.04.01 4963
2146 A/S관련 led모따기 댓글+1 이재민 2017.11.07 4934
2145 A/S관련 바밀로 87m 레인보우에디션 댓글+2 Dulbby 2018.02.14 4906
2144 A/S관련 이거 어떻게 해야 할지 댓글+2 몰라 2017.12.26 4761
2143 A/S관련 더키 스페이스바 안올라옴 댓글+2 호잉 2019.01.10 4703
2142 A/S관련 HolyOOPS 3D 해머 (ESC키 열) 키캡을 구매해서 오늘 받았는데요 댓글+2 지요 2018.04.09 4526
2141 A/S관련 상품 불량 문의 댓글+2 syjo 2018.02.05 4479