안녕하세요 DUCKY ZERO 3087 TKL PBT 측각 한글 모델 키인식불량 문제가 있습니다

안녕하세요 지난 공동구매 이벤트를 통해 구입한 DUCKY ZERO 3087 TKL PBT 측각 한글 블랙 적축 모델을 사용 중인 고객입니다.

만족하며 사용하던 와중에 좌측 방향키가 거의 5번 중 한 번 꼴로 인식되지 않아 AS가능한지 문의드립니다.

기분 탓인가 싶었는데 게임하면서 방향키를 많이 쓰게 되니 문제점이 확연하게 느껴집니다.

중요한 순간에 좌측 방향전환이 안 되니 죽고 또 죽고 하하 화가 나서 글 씁니다.

AS 처리가 가능한 부분인지, 가능하다면 어떻게 진행하면 될지 답변 부탁드립니다. 감사합니다.