VA87M alt키 ctrl키가 안먹습니다

안녕하세요 펀키스입니다.
우선 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
Fn+ESC 또는 좌측 Windows+ESC 를 3초간 누르시면 펌웨어 초기화가 진행됩니다.
이를 시도해보셨음에도 입력이 되지 않는다면, 번거로우시겠지만 저희 고객센터로 제품을 입고해주시면
확인 후 연락드리겠습니다.
입고주소는 아래와 같습니다.
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주소 : 서울시 용산구 원효로 158 하나빌딩 601호 (원효로2가 92-5)
전화 : 02-717-2502
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택배 입고시 구매 후 15일이 지난 경우에는 편하신 택배사를 이용하여 운임선불로 보내주시되
증상을 자세히 기입해주시면 빠른처리에 도움이 되오니 참고하시기바랍니다.
* 택배 예약은 아래 링크에서 신청 가능합니다.
https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/reservation-general

위 과정이 번거롭거나 어려우실 경우 고객센터(02-717-2502)로 연락바랍니다.
감사합니다. 좋은하루되세요. 안녕하세요 펀키스입니다. 우선 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. Fn+ESC 또는 좌측 Windows+ESC 를 3초간 누르시면 펌웨어 초기화가 진행됩니다. 이를 시도해보셨음에도 입력이 되지 않는다면, 번거로우시겠지만 저희 고객센터로 제품을 입고해주시면 확인 후 연락드리겠습니다. 입고주소는 아래와 같습니다. ----------------------------------------------------------------- 주소 : 서울시 용산구 원효로 158 하나빌딩 601호 (원효로2가 92-5) 전화 : 02-717-2502 ----------------------------------------------------------------- 택배 입고시 구매 후 15일이 지난 경우에는 편하신 택배사를 이용하여 운임선불로 보내주시되 증상을 자세히 기입해주시면 빠른처리에 도움이 되오니 참고하시기바랍니다. * 택배 예약은 아래 링크에서 신청 가능합니다. https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/reservation-general 위 과정이 번거롭거나 어려우실 경우 고객센터(02-717-2502)로 연락바랍니다. 감사합니다. 좋은하루되세요.