안녕하세요 펀키스 입니다.
우선 불편드려서 죄송합니다.
해당 부분 송장조회를 확인해보니까 택배사에서 제품이 오배송을갔다가 다시 고객님주소 광주쪽으로
발송된걸로 확인됩니다. (내용에 사진첨부해드렸습니다)
본사에 발송할때는 에어캡을 충분히 포장하여 발송했으나 운송과정중에 문제가 된거 같습니다.
제품은 본사에서 반품접수를 진행 해드리고 해당 키캡은 금일 선출고 해드리겠습니다.
불량인 제품은 택배기사님 수거할수있도록 처리 하겠습니다
다시한번 불편드려서 죄송합니다.
안녕하세요 펀키스입니다.
해당물품은 반품 접수는 처리 해드렸고
금일 다시한번 포장후 발송해드리겠습니다.
아마도 물품이 고객님께 바로 도착했으면 파손부분이
안나왔을텐데 추운것도 있지만 위에 이미지 올려드린거처럼
제품이 택배사 실수로 오배송으로 여수로 갔다가 다시
고객님주소로 가서 그런거 같습니다.
다시한번 금일 출고 진행 해드리겠습니다.
감사합니다 좋은하루되세요.
우선 불편드려서 죄송합니다.
해당 부분 송장조회를 확인해보니까 택배사에서 제품이 오배송을갔다가 다시 고객님주소 광주쪽으로
발송된걸로 확인됩니다. (내용에 사진첨부해드렸습니다)
본사에 발송할때는 에어캡을 충분히 포장하여 발송했으나 운송과정중에 문제가 된거 같습니다.
제품은 본사에서 반품접수를 진행 해드리고 해당 키캡은 금일 선출고 해드리겠습니다.
불량인 제품은 택배기사님 수거할수있도록 처리 하겠습니다
다시한번 불편드려서 죄송합니다.
오배송에 다른 것은 대한통운과 연락해보겠습니다.
해당물품은 반품 접수는 처리 해드렸고
금일 다시한번 포장후 발송해드리겠습니다.
아마도 물품이 고객님께 바로 도착했으면 파손부분이
안나왔을텐데 추운것도 있지만 위에 이미지 올려드린거처럼
제품이 택배사 실수로 오배송으로 여수로 갔다가 다시
고객님주소로 가서 그런거 같습니다.
다시한번 금일 출고 진행 해드리겠습니다.
감사합니다 좋은하루되세요.