선주문 예약 판매 FAQ

DJMAX 선주문 예약 판매 관련하여 자주 묻는 질문 외에 궁금하신 내용이나 문의사항은 저희 펀키스 고객지원센터로 연락주시거나 문의하기 게시판에 남겨주시면 최대한 신속하게 답변 드리겠습니다.

• 선주문 예약 판매 기간 이후에 제품을 구매할 수 있나요?

  선주문 예약 판매 기간 중 주문과 결제가 완료된 수량만 생산되는 만큼 선주문 예약 판매 기간 이후에는 제품을 구매할 수 없습니다.

  
  
  
• 선주문 예약 구매 취소는 가능한가요?

  선주문 예약 판매 기간내에 언제든지 가능합니다. 다만, 선주문 예약 판매 기간이 지난 후에는 제품의 생산이 시작되는 만큼 취소가 불가한 점 양해 부탁드립니다.

  
  
  
• 제품은 정확히 언제 받아 볼 수 있나요?

  제조사와 협의하여 빠르게 생산이 완료될 수 있도록 할 예정이지만 정확한 일정을 현재 말씀드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 다만 예정되어 있는 8월 중 순차 배송일을 늦추는 일이 없도록 최선의 노력을 다하도록 하겠습니다. 또한 주문 수량에 따라 생산일정이 길어지는 경우라도 일정 수량의 생산이 완료되면, 국내에 선입고 하여 예약구매하신 순서대로 발송할 예정입니다.

  
  
  
• 직접 수령이 가능한가요?

  죄송합니다. 제품의 원활한 발송을 위해 택배로만 제품을 발송합니다.

  
  
  
• 배송지를 변경하고 싶어요.

  배송이 시작되기 전까지 변경이 가능하며, 제품 발송 후 변경은 불가능합니다. 배송지 주소 변경 방법은 마이페이지의 구매내역에서 하실 수 있습니다.

  
  
  
• 해외배송은 가능한가요 ?

  죄송합니다. 배송 및 통관상의 이유로 해외로의 제품 발송은 불가능 합니다.

  
  
  
• 데스크패드는 따로 구매해야 하나요 ?

  /V 키보드의 스피드은축 또는 저소음적축 제품 모두에는 기본으로 /V 게이밍 데스크패드가 포함되어 있으므로 별도로 구매하지 않으셔도 됩니다.

  
  
  
• 한정판과 다른 점이 있나요?

  위에 안내해 드린 5가지를 제외하고 디자인과 하드웨어 사양은 모두 동일합니다.

  
  
  
• 선주문 예약 판매 제품의 A/S 기간은 어떻게 되나요 ?

  선주문 예약 판매 제품의 A/S 기준은 더키 키보드와 동일하게 1년 동안 무상 또는 유상으로 저희 펀키스를 통해 지원 받으실 수 있습니다.

  
  
  
• 키캡의 MDA 프로파일은 무엇인가요 ?

  MDA 프로파일은 기존 키캡 프로파일들의 단점을 보완하여 디자인된 프로파일입니다. 단조로운 OEM 프로파일에서 벗어나 XDA 프로파일 처럼 넓은 면적으로 높은 키별 시인성을 자랑하면서 배열에 따른 높이와 경사도가 다른 스텝스컬쳐가 적용되었으며, 손가락 끝을 부드럽게 감싸는 곡률을 적용하여 안정감 있는 타건을 제공합니다.

  
  
  
• 불가항력에 의한 일정 변경에 대해 자세히 알려주세요.

  자연재해나 천재지변을 포함하여 외부로부터 발생한 일로서 보통 필요하다고 인정되는 수단을 다하여서도 피할 수 없는 모든 상황입니다. 대표적으로, 중국의 강력한 봉쇄 정책 등으로 자재의 유통이 어려워지거나, 제품 통관 등의 절차 중 예기치 못한 상황이 발생하였을 때 등을 포함합니다. 이런 상황이 발생하면 최대한 신속하게 안내할 예정입니다.